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2.依消費者保護法規定，通訊交易之網路購物消費者，得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者，不在此限，例如：
(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；
(二)依消費者要求所為之客製化給付；
(三)報紙、期刊或雜誌；
(四)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體；
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供；
(六)已拆封之個人衛生用品；
(七)國際航空客運服務，或其他由法令明定之商品或服務，經本公司於網頁上告知消費者，則排除前述解除權之適用；
(八)衛生私人消耗性產品，一經拆封即無法回復商品原狀。
前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用，若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。一旦確定要辦理退貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，若逾越檢查之必要，或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀，都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。
3. 若為商品瑕疵產生換貨需求，本公司會進行電話聯絡做商品初步鑑定，客服電話:(04)-37074785或LINE ID:line-foryou，由客服人員協助處理換貨事宜。並盡速將新商品寄給您。
4.若想直接退貨，請於收到商品七天內聯繫告知客服您要退貨(註*1)。也請協助準備：完整商品+發票，包裹成一件貨件，將包裹寄回：40464台中市北區陝西東一街66號1樓-健知樂生技退貨部 收(寄回之郵資須請您自行負擔)，切勿直接於商品上黏貼貼紙或書寫文字，若退貨商品有毀損將影響您的退貨退款權益。
服務時間：平日10:00~18:00
電話：(04)-37074785
LINE ID：line-foryou
E-mail：[email protected]
(註*1)與客服確認退貨事宜前，請先提供
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